Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del portal de comercio electrónico www.lapsicotienda.com, propiedad de Editorial Buenas Noticias 78, C.A. Este documento ha sido elaborado en estricto cumplimiento del marco legal venezolano aplicable al comercio electrónico, fundamentándose en la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la Ley Orgánica de Precios Justos (SUNDDE) y la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta sujetarse a las disposiciones aquí descritas.
1. Identificación y Naturaleza del Servicio.
Identidad: La plataforma es operada por Editorial Buenas Noticias 78, C.A. (RIF J-29349956-9), legalmente constituida en Venezuela.
Actividad: Venta a distancia (e-commerce) de libros, material educativo y pruebas de evaluación psicológica.
Exención de Responsabilidad Médica: El contenido es estrictamente orientativo y no sustituye diagnósticos ni tratamientos de profesionales de la salud (psicólogos, psiquiatras, etc.). El usuario renuncia a demandas legales por interpretaciones erróneas del material.
2. Privacidad y Protección de Datos Personales.
Uso de Datos: La información recolectada (a través de registros o formularios) se usa únicamente para gestionar compras, envíos y atención al cliente.
Confidencialidad: La empresa garantiza que los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, a excepción de las empresas de encomiendas (para poder realizar el envío físico del producto).
Seguridad: Las transacciones con tarjetas cuentan con cifrado SSL para prevenir robos de información.
3. Condiciones de Compra, Pago y Envío.
Precios y Moneda: Los pagos se procesan en Bolívares (incluyendo el IVA correspondiente) y Dólares Americanos.
Métodos de Pago: Se aceptan Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria, Pago Móvil y PayPal.
Envíos: Los envíos se realizan a través de couriers nacionales (ZOOM, DOMESA, MRW). Los tiempos y costos dependen de la empresa seleccionada y el riesgo de retrasos recae en eventualidades del transportista.
Venta Restringida de Test Psicológicos: Para comprar ciertas pruebas clínicas, es obligatorio acreditar un título universitario o nivel de estudio afín. La editorial del test, tiene la última palabra para aprobar la venta.
4. Política de Devoluciones.
Productos Digitales: No se aceptan devoluciones de software, música o productos digitales.
Productos Físicos: Se pueden devolver si están en su empaque original, cerrados y sin uso.
Errores de Envío: Si la tienda envía un producto equivocado, lo reemplazarán sin costo adicional para el cliente (plazo máximo de 14 días para reportarlo).
Reembolsos: Se reintegra el dinero del producto, pero no se devuelven los gastos de envío ni comisiones bancarias/PayPal.
5. Normas de Uso del Portal y Delitos Informáticos.
Uso Lícito: El usuario se compromete a no usar la web para actos contrarios a la ley, la moral y el orden público venezolano.
Prohibiciones Tecnológicas: Está prohibido introducir virus, alterar el código de la página, saturar el servidor, suplantar identidades o falsear correos electrónicos.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido (textos, logos, diseño) está protegido. Está prohibida su reproducción o comercialización sin autorización escrita de la empresa.
6. Legislación y Jurisdicción Aplicable.
Todas las transacciones y posibles disputas legales se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
En caso de conflicto o discrepancia legal, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Valencia, Estado Carabobo.